Wie können wir helfen?
FAQ
Ordering
Devoluciones: lo más importante de un vistazo
Condiciones de reembolso de Nookini
-
Plazo de reembolso:
- Suiza: los reembolsos son posibles en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo (sin contar fines de semana ni festivos).
- Extranjero: los reembolsos son posibles en un plazo de 30 días desde la recepción del artículo.
-
Condiciones de devolución:
- Los bikinis no deben haberse usado. Los artículos usados no admiten devolución.
- Los artículos Hot Sale Summer no son reembolsables, salvo que se haya acordado una excepción por correo electrónico (nookiniswim@gmail.com).
- En los artículos con un descuento superior al 30%, el reembolso solo es posible por motivos concretos y requiere una confirmación por escrito. Para ello, escríbenos por correo electrónico.
-
Artículos dañados o incompletos:
- No se reembolsan artículos dañados o incompletos.
-
Gastos de envío:
- Si el pedido se envió gratis pero con la devolución pasan a aplicarse gastos de envío, ese importe se descontará del reembolso y se donará al taller familiar de Bali. (Excepción: el valor del pedido sigue siendo superior a CHF 150 después de la devolución).
-
Piezas a medida / piezas únicas:
- Deben pagarse antes de recibirlas y no son reembolsables. Sin embargo, es posible cambiarlas por otro bikini o revenderlas.
-
Promociones especiales en Instagram:
- Las promociones especiales se rigen por nuestros términos y condiciones.
-
Devoluciones por motivos concretos:
- Si tienes un motivo especial para una devolución, es necesario solicitarla por correo electrónico (nookiniswim@gmail.com). Sin confirmación por escrito no es posible el reembolso.
-
Compra directa:
- Para bikinis u otros artículos comprados directamente se aplican nuestros términos y condiciones.
Para más información, escríbenos por correo electrónico a nookiniswim@gmail.com o por Instagram a @nookini_swim.
Nookini, Suracherstrasse 6, 8142 Uitikon
nookiniswim@gmail.com
www.nookini.com
Can I return my order?
You can return the bikini within 14 days
Exchange or return
Shipping Abroad
Living abroad? No problem – we also ship internationally!
Please note that depending on the country, shipping and customs costs may apply and must be borne by you.
If you have any uncertainties, just send us a DM on Instagram – we're here for you!
Kontaktieren Sie uns
Have questions about your order, or a general enquiry?
