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Devoluciones: lo más importante de un vistazo

Condiciones de reembolso de Nookini

  1. Plazo de reembolso:

    • Suiza: los reembolsos son posibles en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo (sin contar fines de semana ni festivos).
    • Extranjero: los reembolsos son posibles en un plazo de 30 días desde la recepción del artículo.
  2. Condiciones de devolución:

    • Los bikinis no deben haberse usado. Los artículos usados no admiten devolución.
    • Los artículos Hot Sale Summer no son reembolsables, salvo que se haya acordado una excepción por correo electrónico (nookiniswim@gmail.com).
    • En los artículos con un descuento superior al 30%, el reembolso solo es posible por motivos concretos y requiere una confirmación por escrito. Para ello, escríbenos por correo electrónico.
  3. Artículos dañados o incompletos:

    • No se reembolsan artículos dañados o incompletos.
  4. Gastos de envío:

    • Si el pedido se envió gratis pero con la devolución pasan a aplicarse gastos de envío, ese importe se descontará del reembolso y se donará al taller familiar de Bali. (Excepción: el valor del pedido sigue siendo superior a CHF 150 después de la devolución).
  5. Piezas a medida / piezas únicas:

    • Deben pagarse antes de recibirlas y no son reembolsables. Sin embargo, es posible cambiarlas por otro bikini o revenderlas.
  6. Promociones especiales en Instagram:

    • Las promociones especiales se rigen por nuestros términos y condiciones.
  7. Devoluciones por motivos concretos:

    • Si tienes un motivo especial para una devolución, es necesario solicitarla por correo electrónico (nookiniswim@gmail.com). Sin confirmación por escrito no es posible el reembolso.
  8. Compra directa:

    • Para bikinis u otros artículos comprados directamente se aplican nuestros términos y condiciones.

Para más información, escríbenos por correo electrónico a nookiniswim@gmail.com o por Instagram a @nookini_swim.

Nookini, Suracherstrasse 6, 8142 Uitikon

nookiniswim@gmail.com

www.nookini.com

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du kannst das Bikini innerhalb 14 Tagen zurücksenden

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Versand ins Ausland

Du wohnst im Ausland? Kein Problem – wir liefern auch international!

Bitte beachte, dass je nach Land Versand- und Zollkosten anfallen können, die von dir getragen werden müssen.

Bei Unsicherheiten schreib uns einfach eine DM auf Instagram – wir sind für dich da!

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