Politique de remboursement

Droit de retour lors de l'achat d'articles


Vous avez la possibilité de retourner les articles achetés dans les 10 jours suivant la livraison. Attention les week-ends ou jours fériés ne sont pas pris en compte. Lors du retour de l'article, la date d'affranchissement est déterminante. Si la date d'expédition est en dehors de la période ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas retourner la commande.

Le coût et la responsabilité du retour des marchandises incombent au client. Il est également possible de rapporter la marchandise directement, mais un rendez-vous doit être pris par mail ou par téléphone.



Articles réduits

Les articles réduits ne seront pas remboursés. Cependant, le client a la possibilité d'acheter un autre bikini avec ce montant. Toutefois, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client. Les articles en promotion peuvent être échangés dans les 10 jours suivant la réception du colis. S'il y a une différence dans le montant de l'échange, ce montant sera facturé et devra être payé en premier.

Pour un retour ou des questions, vous pouvez simplement nous envoyer une demande par e-mail : nookiniswim@gmail.com ou par message direct via Instagram : nookini_swim

Les articles retournés ne doivent pas être (correctement) portés ou lavés utilisés, ils doivent être dans leur emballage d'origine et propres à une recommercialisation, faute de quoi ils ne seront pas repris et remboursés. Les étiquettes telles que la notice d'hygiène doivent également être présentes.

Si votre retour est dû à une erreur de notre part, nous vous rembourserons les frais de port. Dans le cas contraire, les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Dans ce cas, la marchandise est sous sa responsabilité et nous ne remboursons pas les objets perdus pendant le transport.

Le montant sera remboursé sur le compte dans les 14 jours.

Frais d'expédition :

Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique que si les marchandises ne sont pas retournées.

Exceptions (gros colis) : si le montant total a encore une valeur d'achat supérieure à CHF 150 lors du retour, le montant total sera remboursé.

Si le total est inférieur à 150 CHF, 6 CHF seront déduits du crédit et reversés à l'équipe de Bali pour leur travail.

Exceptions (petits colis) : en cas de retour, la valeur d'achat des mini colis doit encore être d'au moins CHF 50 pour que l'avoir puisse être intégralement remboursé. Si la somme est inférieure après le retour, un montant de 2.0 CHF sera déduit du crédit pour les frais et également reversé à l'équipe de Bali.

La livraison gratuite s'applique généralement aux achats de CHF 150 ou plus. Si la valeur de la marchandise est inférieure, le prix est généralement compris entre 2,80 CHF et 7 CHF, cela dépend de la taille et du poids.

Si le client souhaite récupérer le colis personnellement, il n'y a pas de frais d'expédition. Le client peut également demander une remise de 10 %.

Adresse de retour :

Nookini

Noora Kazi

Birkenstrasse 2

6003 Lucerne-CH